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Q1:社内意向の確認(誰がいつまでにどのような戦略を必要としているのか) |
A1. |
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Q2:戦略レベルの確認(どの程度のものが可能か) |
A2. |
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Q3:サイトの予想ユーザー層の把握(どんな人にサイトにきてもらいたいのか) |
A3. |
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Q4:サイトユーザーの目的の把握(何をしにきてくれるのか) |
A4. |
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Q5:サイトユーザーに提供できるメリット |
A5. |
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Q6:WEBプロジェクト名(意味不明なもの・企画とずれているものになると担当者の士気にかかわることになるので簡潔で良い名をつける) |
A6. |
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Q7:今からWEBをどのように活用しようとしているのかを明確にしてあるか。 |
A7. |
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Q8:新規ビジネスを立ち上げる主要メディアとして使うのか、既存ビジネスのコミュニケーション改善のためのツールとするのか等を関係者で情報共有されているか |
A8. |
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Q9:会社の規模が大きくなればなるほど、「他部門でも同じようなWEBを考えている」「似たWEB基盤を作成済み」「実は同様企画で大失敗経験がある」といった話がよくある。自部門以外も含む社内の情報を把握し、戦略の上下左右の位置付けを確認してあるか |
A9. |
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Q10:戦略レベルでの目標をこの段階で確定。「はじめてでよくわからないから設定しない」「勘で決める」のではなく、全社戦略と対費用効果の面から設定してあるか |
A10. |
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Q11:短期的な目標がされているか(最初に結果数値が求められる目標を設定。期間的に言えば、1ヶ月目〜半年後あたりを設定することが多いと予測できる。) |
A11. |
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Q12:長期的な目標がされているか(数ヵ年レンジでの目標を設定。短期的な検証を繰り返すことを前提に、「何年後にどこまで到達すべきか」を数値で設定する。) |
A12. |
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Q13:市場分析後、WEB戦略での最重要ターゲットを設定する。ここではサイト訪問者のメインターゲットだけでなく、最終的に目標数値に到達するための「動いてもらいたい対象者」を設定する必要がある。 |
A13. |
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Q14:戦略投下によって作り出す「状態」がどのようなものなのかを具体的に描き、そこに向けてターゲットをどのように動かすかを設定してあるか |
A14. |
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Q15:マーケティング(AIDMAを考慮してあるか)
A=Attention(注目)
I=interest(興味)
D=Desire(欲望)
M=Memory(記憶)
A=Action(行動) |
A15. |
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Q16:CRM(Customer Relationship Management)(お客様との最初の接触から、購入フェーズなどを超え、長く関係性を保つためのマネジメントを設計されているか。) |
A16. |
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Q17:戦略デザイン(WEBデザインではなく、戦略の全体像を確認するためのデザインを考慮してあるか) |
A17. |
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Q18:具体的に投下する戦術を設定する。各戦術に優先順位をつけ、それぞれについて概要を示す。(詳細は各戦術企画にて詰める。)概要=テーマ・実行方法指針・懸案事項・担当チーム・予算規模 |
A18. |
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Q19:基本的にはすべて客観的に計測・総括できるように、目標は数値化しておく。全体戦略目標を達成するために、DOごとの詳細SEEを設定し、かつSEEの連携MAPを作成しておくこと。 |
A19. |
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Q20:戦略に投下する費用枠を設定し、個別戦術別の費用振り分けを行う。 |
A20. |
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Q21:戦略策定体制(策定後は戦略本部機能を担う。) |
A21. |
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Q22:企画決裁体制(各体制の連携MAP) |
A22. |
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Q23:個別企画プロジェクトチーム(個別DOごとに設定) |
A23. |
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Q24:事務局体制(ナレッジマネジメントコントロールも含む。) |
A24. |
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Q25:支援体制 |
A25. |
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Q26:教育体制(関係者のWEB関連技術・知識・経験の底上げ) |
A26. |
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Q27:5フェーズのスケジュール詳細を設定 |
A27. |
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Q28:コンテンツ企画判断基準(世に出す際のOKライン、判断根拠・こだわりどころ) |
A28. |
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Q29:ブランド(新規か既存か?取り扱いルール。) |
A29. |
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Q30:広報(対外的な発信・告知方針) |
A30. |
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Q31:法務(法務的なチェック機能をどうもつか) |
A31. |
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Q32:個人情報関連(プライバシーポリシー・策定or全社プライバシーポリシーとの整合性あわせ) |
A32. |
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Q33:危機管理(トラブル・ミス発生時の対応基準・緊急事態発生時の判断体制) |
A33. |
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Q34:基盤(WEB戦略を支える基盤をどこがいつまでにいくらでそろえるか) |
A34. |
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Q35:デザインガイドライン(どこまでを視野にいれるか。)
・ユニバーサルデザイン
・ユーザビリティ
・アクセシビリティ |
A35. |
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